NP掛け払いサポートデスクの電話番号を教えてください。 – NP掛け払い加盟店向けFAQサイト

NP掛け払いサポートデスクでは、購入企業様のお問い合わせ窓口として、よくあるご質問ページや、お問い合わせフォームをご用意しております。

購入企業様が電話でのお問い合わせをご希望でしたら、以下の番号をご案内ください。

購入企業様窓口　03-6748-3788

営業時間：土日祝を除く10:00~17:00

「 F 」から始まる請求番号をお持ちの購入企業様は、オペレーターへお知らせください。なお、請求番号は、請求書・メール・ハガキなどに記載されています。
請求番号が不明、もしくは発番前の場合は、加盟店様にて「購入企業情報」に登録された「購入企業様の電話番号」をお知らせください。

自動音声ガイダンス、もしくは下表の分岐ガイドに沿って、

お問い合わせ内容の番号のボタンを（①~④）押し、お問い合わせ内容をご選択いただいております。

なお、通話内容はサービス品質向上のため録音しております。

自動音声応答ボタン分岐ガイド

（お問い合わせ内容に応じて①～④のボタンを押してください）

請求書に関するお問い合わせ

	①	請求書・コンビニ払込票の支払期限が過ぎているよくあるご質問：支払い期限日が過ぎていますが、コンビニ払込票は使えますか？
	②	請求書が届かないよくあるご質問：請求書が届きません。
	③	請求書を再発行したいよくあるご質問：請求書を再発行してほしいです。
	④	その他のお問い合わせよくあるご質問：請求書送付先や宛名を変更したいです。

支払い状況に関するお問い合わせ

	①	支払い状況を確認したいよくあるご質問：口座振替の引き落とし状況を確認したい。
	②	期限日以降に支払いたいよくあるご質問：支払期限を過ぎてしまいそうです。
	③	支払い完了の連絡をしたいよくあるご質問：支払いをしたらNP掛け払いへの連絡は必要ですか？
	④	その他のお問い合わせよくあるご質問：振り込み手数料はいくらですか。

商品・サービスの契約内容・請求の明細に関するお問い合わせ

　　※以下につきましては、加盟店様より購入企業様へご案内ください

上記以外のお問い合わせ

よくあるご質問（買い手企業様FAQ）や、お問い合わせフォームも是非ご活用ください。

お問い合わせの内容に応じて電話機のプッシュボタンで数字を入力します。
ダイヤル回線をご利用の場合は、最初の数字を入力する前に、電話機のトーン信号送出のボタンを押してください。
トーン信号の利用方法は、電話機の「＊」、「＃」、「トーン」、「PB」のボタンを押す等、電話機により切替機能が異なります。ご利用の電話機の取扱説明書等をご確認ください。