請求キャンセルが可能な場合、管理画面からお手続きいただけます。
請求書発行前のお手続き(取引単位のキャンセルのみ)
- 加盟店管理画面へログイン
- TOPページの【探す・確認する】⇒【取引管理】をクリック
- 該当取引を検索
- 該当取引の左側をチェックし(複数選択可)、上部の【取引をキャンセルする】をクリック
- 【一括キャンセル確認】内の取引内容を確認し、【キャンセルを実行する】をクリック
請求書発行後
取引単位のキャンセル
- 加盟店管理画面へログイン
- TOPページの【探す・確認する】⇒【取引管理】をクリック
- 該当の取引を検索
- 該当取引の【詳細(虫めがねボタン)】をクリック
- 【取引詳細】の下部【取引をキャンセルする】をクリック
請求単位のキャンセル
- 加盟店管理画面へログイン
- TOPページの【探す・確認する】⇒【請求管理】をクリック
- 該当請求を検索
- 該当請求の【詳細(虫めがねボタン)】をクリック
- 【請求詳細】の下部【請求に関連する取引を全てキャンセルする】をクリック
※請求書発行後に請求をキャンセルされる場合は、購入企業様の誤入金防止の為、
到着した請求書の破棄などを、購入企業様へ必ずご案内ください。
※キャンセル登録完了後、キャンセルの取消はいたしかねます。
口座振替の場合の注意事項
支払い方法が口座振替の場合、引き落とし日から起算して7営業日前までにキャンセルください。
キャンセル期限日以降も管理画面上では請求金額変更やキャンセルは出来ますが、
引き落としの中止および引き落とし金額の変更はできませんのでご注意ください。
管理画面からキャンセル不可の場合
以下の条件を満たしている場合、管理画面にてキャンセルのボタンは表示されません。
ご事情によりキャンセルが必要な場合は、右上の「お問い合わせ」サポートデスクまでお問い合わせください。
- 購入企業様のお支払いが完了している場合(一部お支払い済みの場合も含む)
※購入企業様へ返金を行う場合は、原則請求をキャンセルせず貴社よりご返金ください - 購入企業様のお支払いの確認がとれないまま、長期間が経過した請求の場合
以下のよくあるお問い合わせもご確認ください。