よくある質問
NP掛け払いのご利用
取引(登録・修正・キャンセル・エラー)
- 取引登録した内容を確認したいです。
- 取引登録時にエラーがでました。
- キャンセルした取引を再度登録する際、注意することはありますか。
- 加盟店取引IDとは何ですか?
- 過去の取引情報をダウンロードする方法を教えてください。
- 加盟店取引受注日を変更したいです。
取引審査
- 審査の結果を確認する方法を教えてください。
- 購入企業審査や取引審査の結果がメールで通知されるタイミングを教えてください。
- 取引審査にかかる時間はどのくらいですか?
- 取引審査が不通過になった理由が知りたいです。
- 取引登録後に情報変更をする場合、審査に影響はありますか?
- 取引審査をしたら保留通知がきました。
購入企業(登録・修正・キャンセル・エラー)
- 請求書の送付方法を変更したいです。
- 購入企業名を変更する方法を教えてください。
- 購入企業名変更の際の「社名変更前後の購入企業様に同意いただく必要のある項目」とは何ですか。
- 購入企業様の住所を変更したいです。
- 同一の購入企業様に対して購入企業IDは複数作成できますか?
- 購入企業様の請求書送付先に受領代行サービスは登録できますか。
購入企業審査
請求依頼・発行・送付
- 管理画面から請求書をダウンロードして、購入企業様にお渡ししてもいいですか?
- 請求書発行基準日とはなんですか?
- NP掛け払いから購入企業様へ送付しているメールの内容を確認したいです。
- 請求依頼とはなんですか?
- メールの請求書が購入企業様に届きません。
- すぐに請求書を発行したいです。
請求書の再発行・発行後の修正
- 発行済みの請求書を修正したいです。
- 請求をキャンセルする場合の方法を教えてください。
- 請求書の再発行をしたいです。
- 請求書を再発行する場合、請求情報はいつ時点のもので発行されますか。
- 発行済み請求書の支払い期限日を変更したいです。
- 請求書発行後、金額訂正が発生した場合はどのような対応が必要ですか?
請求書の印字内容
- 請求書をPDFでダウンロードしたいです。
- 請求書がどのように印字されるか確認したいです。
- 自社のテストデータで請求書のサンプルを作成したいです。
- 請求書に記載される締日はどのように決まりますか?
- 注文日や売上日を請求書に印字できますか?
- 明細金額に端数が出る場合、請求書にはどのように表示されますか。
購入企業の支払い
- NP掛け払いではなく、加盟店様へ支払いがありました。
- 振込手数料を加盟店負担にする場合の手続きと注意事項を教えてください。
- 請求書記載の振込先口座番号をひとつにしたい場合は、どうすればいいですか?
- 購入企業の支払い状況を確認する方法を教えてください。
- 先月の請求と当月の請求を合算して入金することは可能でしょうか。
- コンビニ払いについて教えてください。
口座振替
支払い期日
貴社への振込み
- 振込明細のインボイス制度対応について教えてください。
- NP掛け払いから振込される金額を確認したいです。
- 加盟店への振込日を確認したいです。
- 振込明細はいつから確認できますか?
- 振込明細の見方を教えてください。
- 請求がキャンセルになった場合、振込明細にキャンセル分の印字はされますか。
インボイス制度・対応機能
- 管理画面からダウンロードできるCSVに消費税情報が記載される条件を教えてください。
- 取引詳細の消費税情報の表示について教えてください。
- インボイス制度対応機能について知りたいです。
- 請求書に印字される「ご請求合計」と「税込金額」はどのようなケースにずれが生じますか。
- 適格請求書(インボイス)の要件を教えてください。
- インボイス設定「ON」と「OFF」について教えてください。
NP掛け払い for Salesforce
システム接続サービス
購入企業様からの依頼事項
NP掛け払い会員
テスト環境
その他のお問い合わせ
- 年末年始期間中のNP掛け払いサポートデスクについて(2024年度)
- 請求書デザイン変更に関するお知らせ | 2024年10月17日リリース
- 【軽減税率対応利⽤マニュアル】 記載請求書等保存⽅式への対応について
- 契約内容を確認したいです。
- 加盟店情報を変更する方法を知りたいです。
- NP掛け払いサポートデスクの電話番号を教えてください。
よくある質問
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個別請求書発行
「個別請求書発行」とは、指定した取引に対して個別の締日を設定し、 次の請求書発行日を待...
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請求書の送付方法を変更したいです。
購入企業様の請求書送付方法は、管理画面の「購入企業管理」から変更が可能です。 【変更方...
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管理画面から請求書をダウンロードして、購入企業様にお渡ししてもいいですか?
弊社といたしましては、問題ございません。 保存についての対応は、貴社にて行っていただく...
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請求書発行基準日とはなんですか?
請求書発行基準日とは、請求書を「いつ送るか」を確定する情報となります。 対象期間で...
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発行済みの請求書を修正したいです。
請求書が発行済みの場合、取引の金額・明細内容の修正はできません。 修正する場合は、管理...
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管理画面からダウンロードできるCSVに消費税情報が記載される条件を教えてください。
管理画面の請求管理から、『選択した請求をダウンロードする(消費税情報あり)』を選択した...
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取引詳細の消費税情報の表示について教えてください。
管理画面の「消費税情報」欄は、加盟店様が取引登録される状況により、表示されるタイミング...
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銀行振込依頼書など書面記入の依頼はどのように対応したらよいですか?
銀行振込依頼書など、購入企業様が弊社での書面記入をご希望の場合は、 以下に沿ってご対応...
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購入企業様より領収書発行の依頼がありました。
支払い時に発行される以下の控えは、正式な領収書としてご利用いただけます。 銀行振込時...